拓維軟件房地產行業移動解決方案
房地產行業移動解決方案是銷售現場強大的營銷工具，貫穿房地產行業銷售全過程的實時管理，增強了對營銷活動與銷售機會的管理，協助銷售人員快速、全面地介紹房產信息，準確地回答客戶購買問題，并可以快速進行價格試算、提出科學的置業建議，大大提高工作效率；同時還能改善客戶在銷售過程中的購買體驗，提高客戶滿意度。
解決方案概要
行業現狀
隨著中國的市場經濟的不斷完善，房地產行業在經過高速發展后已逐步趨于理性。為了贏得更多的市場份額，把握更多的客戶資源，各大房地產商在各個方面展開了激烈的競爭。 在追求效益最大化的同時，以客戶為中心的管理理念逐漸成為房地產企業的共識。目前大多數房地產商都采用了CRM系統，通過CRM系統來管理、挖掘和分析各種客戶資源數據。但現實應用的CRM存在一定的業務斷點，使得數據采集，信息的支持等交互性的功能不能滿足樓盤銷售工作的實際需要。
軟件和服務
l 應用軟件：基于拓維軟件標準產品模塊的房地產行業移動解決方案
l 硬件設備：移動終端設備（掌上電腦、智能手機等）
l 網絡服務：
2.5G
/
3G
網絡
使用人群
l 管理者：總部管理人員、區域經理
l 員工：樓盤銷售人員、樓盤推廣營銷人員
解決的問題
l 銷售數據更新不及時，以致重復銷售引起客戶爭議
l 缺乏實時信息互通平臺，對銷售人員的工作支持不夠
l 不能快速獲取可售房產信息，實現實時房源預定
l 缺少合適工具快速制作科學合理的客戶置業建議書
l 缺少有力信息支持，難以提供個性化的服務
l 信息交互不及時，難以實現全國范圍的市場營銷
收益
l 打通業務斷點，加快信息的流轉
l 銷售信息實時共享，減少客戶爭議
l 客戶資源全面管理，擴大銷售機會
l 實用的報表分析，提高決策智能化
l 團隊協作平臺，提升企業管理效率
l 工作形式便捷，應用成本不高
方案詳細內容
解決方案
房地產行業移動解決方案是銷售現場強大的營銷工具，貫穿房地產行業銷售全過程的實時管理，增強了對營銷活動與銷售機會的管理，協助銷售人員快速、全面地介紹房產信息，準確地回答客戶購買問題，并可以快速進行價格試算、提出科學的置業建議，大大提高工作效率；同時還能改善客戶在銷售過程中的購買體驗，提高客戶滿意度。方案主要功能為：
n 機會管理：實時的銷售機會捕捉與管理，大范圍地擴大CRM系統的銷售支持地域范圍。
n 銷售支持：協助銷售人員依據客戶的不同房源需求、付款方式等，進行折扣的組合試算，快速生成置業計劃書，并可實現實時預定中意的房源。
n 產品信息：記錄、查詢可售房源的資料（戶型、樓層、面積、價格狀態等）。
n 客戶管理：全面的客戶會員管理功能，實時管理和跟蹤歷次聯絡記錄，并提供問卷調查功能。
n 營銷管理：根據實時的市場動態信息，協調各類資源，組織營銷活動。
n 報表分析：提供多種分析報表（客戶類型、成交情況、產品類別、購買行為等）。
n 日程管理：快速指派/接受銷售任務，并整合日程安排與提醒功能。
商業價值
輔助銷售工作，擴大銷售成功率
為銷售人員提供強有力的銷售輔助工具，使其面對紛繁復雜的客戶需求、面對不同的產品特性，利用標準流程來采取有效的對策，從容地開展銷售工作，從而提高銷售成功率。
以客戶為中心的營銷體系，全面支持決策
實時收集購買數據、競爭對手、項目管理等信息，并作深入分析，為企業決策提供科學、量化的指導；實時反饋市場活動的執行情況，為衡量活動效果、改進后續工作提供數字依據。信息互動平臺確保整個營銷體系的規范化、高效運行。
有效的銷售行為管理，加強協同作戰能力
通過實時銷售行為的過程監控與管理，可隨時查看銷售進程報表、監控團隊、協調資源，提高管理效率；團隊工作分工明確，各盡其則，各環節銜接流暢，增強團隊協作能力。
全面管理客戶資源，提升服務品質
通過建立一個實時、高效的客戶會員管理平臺，使直接面對客戶的人員，可以實時跟蹤客戶相關信息（歷史記錄，購買習慣等），為客戶提供貼心服務；同時也可以通過問卷調查的方式反饋客戶建議，改善后續服務品質。
工作形式便捷，有效控制成本
銷售人員無需再提著厚厚的產品資料去拜訪客戶，只需攜帶一個智能終端設備即可輕松面對客戶。從而節省大量的辦公費用和重復性的轉錄成本，而且還大幅減少管理費用的支出。
方案界面圖
[作者：佚名]
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